Ложь окружает нас повсюду: в личных отношениях, на работе, в обществе. Все мы сталкивались с ней, и каждый из нас, в той или иной мере, практиковал её. Но как распознать ложь и защитить себя от неё? Как понять, что собеседник врёт, и определить причину? Разберёмся вместе.
Что такое ложь?
Американский психолог Пол Экман в своей фундаментальной работе «Психология лжи» пишет: «…Я определяю ложь, или обман, как действие, которым один человек вводит в заблуждение другого, делая это умышленно, без предварительного уведомления о своих целях и без отчётливо выраженной со стороны жертвы просьбы не раскрывать правды». То есть ложь, это всегда осознанный шаг. И именно эта осознанность оставляет следы, которые можно заметить.
Мифы о лжецах: бегающий взгляд и прочие иллюзии
Прежде чем учиться распознавать обман, важно избавиться от стереотипов. Большинство из нас уверено, что люди, говорящие неправду, стараются не встречаться с собеседником взглядом, или что у них бегающие глаза. Но доказательств этим утверждениям нет, говорит Лианна тен Бринке, профессор психологии из Калифорнийского университета в Беркли;
Опытные лжецы, напротив, могут смотреть вам прямо в глаза, чтобы казаться честными. А вот искренний человек может отвести взгляд просто от смущения или задумчивости. Поэтому ориентироваться только на глаза — ошибка.
Как распознать ложь по лицу и поведению
Однако для того чтобы распознать неладное, не нужно специальной подготовки, достаточно в момент общения обратить внимание на жесты и поведение собеседника. Здесь следует соблюдать осторожность, ведь даже самые известные сыщики могли ошибаться, приняв тот или иной жест за признак вранья.
Важно не только слушать, но и наблюдать. Вовремя выявленная ложь, смена эмоционального состояния оппонента и его поведения дадут полезную информацию, получив которую можно пересмотреть тактику переговоров и свои намерения. Вот на что стоит обратить внимание:
- Микровыражения лица: Это стандартная психологическая реакция на дискомфорт и неудобные вопросы. Мимолетная гримаса страха, презрения или вины, промелькнувшая на долю секунды, прежде чем человек наденет маску спокойствия.
- Телесные и глазодвигательные реакции: Этим сигналам уделяет отдельное внимание психология. Человек может непроизвольно отстраниться, скрестить руки на груди (закрытая поза), или начать часто моргать и сглатывать слюну.
- Интонации и слова: Фраза «Ты что, мне не доверяешь?!» — это маркер, после которого, как показывает практика, точно стоит задуматься: а стоит ли доверять? Лжецы часто переходят в нападение, чтобы заставить вас оправдываться.
Когнитивная нагрузка: почему врать сложно
Согласно когнитивной психологии и теории дуального процесса мышления, выдумывать истории гораздо сложнее, чем говорить правду. Когда человек лжет, его мозг работает в усиленном режиме: нужно контролировать свои слова, следить за мимикой, помнить предыдущие версии и подавлять естественные эмоции. Именно эта перегрузка — когнитивная нагрузка — и выдает лжеца.
Как заставить лжеца споткнуться?
Когда вы перейдете к более провокационным вопросам, любые изменения в реакциях могут указывать на ложь. Если чей-то рассказ покажется вам неправдоподобным, используйте технику когнитивной нагрузки:
- Попросите пересказать событие более подробно еще раз. Лжецу придется додумывать новые детали, что вызовет заминки.
- Затем попросите пересказать историю в обратном направлении. Это разрушает заученный сценарий, и выдуманная хронология немедленно рассыплется.
- Попросите рассказать с точки зрения другого участника событий. Честному человеку это не составит труда, а вот лжец запутается в чужих «ролях».
- Пусть проиллюстрирует событие. Попросите нарисовать схему или показать расположение предметов. Визуализация — враг лжи.
Эмоциональное доверие и уязвимость
Психологи отмечают, что некоторые люди чаще поддаются влиянию и реже критически оценивают поведение собеседника. В результате доверие формируется не на основе фактов, а на эмоциональной реакции. Этим часто пользуются манипуляторы. Чтобы не стать жертвой заговора лжи, всегда проверяйте эмоции фактами.
Теперь вы знаете, как поймать человека на лжи. Ключ к успеху — внимательное наблюдение и правильные вопросы. Не ищите несуществующие «бегающие глаза», лучше обратите внимание на несоответствия в истории, изменение позы и реакцию на провокационные вопросы. Помните: правда не боится детализации, а ложь всегда боится детальной проверки.